あいおいニッセイ同和損保の住まいの現場急行サービスについて

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　【住まいの現場急行サービス】について
 ioi-nisei-logo.gif 給・排水管のつまり等、すぐに来てほしい”住まいの

トラブル”に無料でお応えするサービスです。

　住まいの現場急行サービス

１、　対象となる建物　

保険証券記載の居住建物（なお、ご契約いただく居住建物が店舗や事務所などを併設した併用住宅

の場合は、ご契約者が使用している店舗部分も対象となります。）

※居住建物に固着していない屋外の給排水設備は対象となりません。
２、　対象となる地域　

日本国内であれば全国どこでもご利用できます。ただし一部地域（離島等）を除きます。
　
３、　サービスの内容

　　上記①～④のトラブルの際、現場での３０分程度の一時的な応急修理費用

　（出張料および作業料）を無料とします。カギ代、部品代および上記の３０分程度の

　一時的な応急修理を超える修理費用はお客様負担（有料）となります。　
◆ ①～④いずれのサービスも、アパート・マンション等の共用部分および公的部分は対象となりません。
◆ ④のカギ開けサービスは、防犯上の観点からご契約者ご本人または被保険者ご本人の確認ができない

場合はサービスの提供は行いません。
◆ ④のカギ開けサービスの対象は、玄関のカギの開錠とし建物内のカギ開けを除きます。また、カギの

種類によっては、玄関のカギ開けサービスの提供ができない場合があります。この場合、お客様の

ご要望により、お客様の費用負担で破錠する場合があります。


（注1） 提携会社である（株）安心ダイヤルがご案内した業者以外で、お客様が自ら業者を手配し緊急修理

を行う場合は業者を手配される前に専用ダイヤルにご連絡ください。この場合に限り、10,000円を

限度に実費をお支払いします。
（注2） 給・排水管のつまりの除去、給・排水管の故障によるあふれの原因箇所の修理で高圧洗浄等の

作業が必要となり、一時的な応急修理で対応できない場合は、サービスの提供ができません。
（注3） トラブルの原因が、給・排水管の凍結、戦争、故意、地震・噴火またはこれらによる津波などの

場合は、無料サービスの対象となりません。
（注4） 共同住宅１棟契約で
① ご契約者がいずれかの戸室に居住されている場合

→当該居住戸室以外の賃貸戸室部分は無料サービスの対象外となります。
② ご契約者が居住されていない場合（ご契約者が法人の場合を含みます）

→賃貸戸室部分は無料サービスの対象外となります。
（注5） 公的部分とは、市町村等が所有する水道管・下水管などをいいます。
（注6） 出動業者のトラブル現場への到着時間は天候・交通事情等により遅延することがありますので

、あらかじめご了承ください。
（注7） マンション管理組合等がご契約者となり、共用部分のみ一括契約とした場合は、共用部分の

「トイレのつまりの除去」について、無料サービスの対象となります。

※ 本サービスは、あいおい損保の提携会社である（株）安心ダイヤルがご提供いたします。本サービス

の内容は、予告なく変更・中止する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

上記はサービスの概要を記載したものです。サービスの提供条件等の詳細は、取扱代理店または

引受保険会社までお問い合わせください。　





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ご契約にあたっては、必ず各保険会社の該当商品パンフレットおよび「重要事項説明書　契約概要のご説明・
注意喚起情報のご説明」をご覧ください。また、ご不明な点がございましたら取扱代理店または
引受保険会社にお問合わせください。